Построение отдела продаж и тендерного отдела
Создаём и перестраиваем отделы продаж и тендерные отделы: структура, найм, обучение, мотивация и контроль результата.
Что делаем
- Разбираем, как работает действующий отдел и где теряются сделки
- Составляем профили должностей, нанимаем и обучаем людей
- Создаём тендерный отдел
- Выстраиваем мотивацию и контроль результата
- С первого дня подключаем отдел к CRM
Как устроен отдел продаж
Руководитель отдела продажПлан, контроль, обучение
Менеджеры по продажамИщут клиентов, ведут первые переговоры, выходят на тех, кто принимает решения
ТехнологиКонсультируют по технике и ездят к клиенту вместе с менеджером
Тендерный отделНаходит и анализирует тендеры, готовит заявки
CRMЗаявки, звонки, сделки и тендеры в одной системе. Руководитель видит план и результат каждого.
Как работает тендерный отдел
- ПоискМониторим площадки и находим подходящие тендеры
- АнализПроверяем требования, сроки, маржу и шансы на победу
- ВстречаМенеджер едет к заказчику, если нужно, вместе с технологом
- Корректировка ТКПУточняем техническое и коммерческое предложение по итогам встречи
- ПодачаГотовим документы и подаём заявку на тендер
Каждый тендер и каждый шаг фиксируются в CRM
Сложный технический продукт: тандем вместо универсала
Сильному техническому специалисту тяжело даются холодные звонки и поиск клиентов. Поэтому мы разделяем роли: менеджер по продажам ищет клиентов и выходит на тех, кто принимает решения, а технолог ездит вместе с ним и говорит с главным инженером клиента на одном языке.
Как это сработало на производствеКак проходит работа
- ДиагностикаСлушаем людей и проверяем цифры
- Пит-стопДоговариваемся, что меняем в первую очередь
- НастройкаВнедряем решения и обучаем людей
- ГонкаКомпания работает без ручного контроля
Кейсы
Промышленное производство, оборот в миллиарды рублей
Сильный завод ехал не по той трассе
Заказы на весь год вперёдЧитать кейсСаморегулируемая организацияОт брендбука до отдела продаж
От стратегии до своей CRMЧитать кейсСеть автосервисовИз слабого звена в гордость сети
NPS 50% → 92–95%Читать кейсПромышленная дистрибуцияДве новые компании с первого дня
Обе работают по сей деньЧитать кейсНачните с диагностики
Понятный первый шаг: вы увидите, что мешает компании и что с этим делать. NDA подписываем до первых данных.